FAQ

FAQ

서버호스팅 서버의 호스트 소재지는 다음과 같습니다.


IDC 보안을 위해 IDC 주소를 공개하지 않습니다.

통신판매업 신고 서류 작성을 위한 호스트 서버 소재지 주소는 킬러호스팅의 사무실 주소로 작성해주시면 됩니다.


경기도 안산시 단원구 풍전로 7, 비동 4층 410-81호 ㈜킬러호스팅 (원곡동, 원곡유통상가) 

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 Cpanel 접속 방법은 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.


https://www.mcgo.co.kr/bbs/board.php?bo_table=manual2&wr_id=2 

가상서버호스팅 서버의 호스트 소재지는 다음과 같습니다.


IDC 보안을 위해 IDC 주소를 공개하지 않습니다.

통신판매업 신고 서류 작성을 위한 호스트 서버 소재지 주소는 킬러호스팅의 사무실 주소로 작성해주시면 됩니다.


경기도 안산시 단원구 풍전로 7, 비동 4층 410-81호 ㈜킬러호스팅 (원곡동, 원곡유통상가) 

네 가능합니다. 서비스 이용 중 사양이 부족한 경우, 상위 서비스로 변경이 가능합니다.

(하위 서비스로는 변경이 불가 // 변경비용 할인 미적용) 

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 서버의 호스트 소재지는 아래와 같습니다.


IDC 보안을 위해 IDC 주소를 공개하지 않습니다.

통신판매업 신고 서류 작성을 위한 호스트 서버 소재지 주소는 킬러호스팅의 사무실 주소로 작성해주시면 됩니다.


경기도 안산시 단원구 풍전로 7, 비동 4층 410-81호 ㈜킬러호스팅 (원곡동, 원곡유통상가) 

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 서비스는 신규 신청 시 DB 버전을 선택하실 수 있습니다.

MariaDB-10.x  MySQL 5.x 중 선택 가능하며, 서비스 이용 중에는 DB 버전 변경이 불가능합니다.


* 서비스 신규 신청을 통해서만 변경이 가능합니다.

가상서버호스팅 서비스는 부가서비스를 통해 IP 변경이 가능합니다.

나의서비스 -> 가상서버호스팅 관리 -> 대상 서버 기본도메인 클릭 -> 서버관리도우미 서비스 신청하기를 클릭 하시면 부가서비스를 신청하실 수 있습니다.

킬러호스팅 공용결제 계좌번호는 기업은행 454-077392-04-019 예금주: (주)킬러호스팅 입니다.


통장사본이 필요하신 경우 아래 다운로드 버튼을 이용해주세요.

[ 통장 사본 다운로드 ]

킬러호스팅은 직접 회원탈퇴가 불가능하도록 시스템이 개발되어 있습니다.

회원탈퇴 시 해당 명의자 또는 동일한 사업자로는 킬러호스팅에 가입이 불가능 합니다.


그렇기에 신중한 회원탈퇴를 해주셔야 합니다.

회원탈퇴가 필요하신 고객분께서는 1:1문의 게시판으로 요청주시기 바랍니다.


* 현재 이용 중 이신 서비스가 있으신 경우 회원탈퇴가 불가능 하며, 

사용 중이신 서비스를 서비스 해지 후 회원탈퇴가 가능합니다.

카드 결제 시 2007년 4월 1일부터 신용카드로 결제하신 경우 개정된 부가가치세법에 따라 세금계산서가 별도로 발급되지 않습니다.

계좌입금 결제의 경우 나의서비스 -> 결제내역 -> 주문번호 클릭 후 현금영수증 (지출증빙) 발행신청을 진행 해주시면 됩니다.


이외 별도 계약 건데 대한 대금 결제의 경우 세금계산서를 발행 도와드리고 있습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

가상서버호스팅 서비스는 서비스가 만료 되더라도 서버파일을 영구 보관 합니다.

안전한 해외 IDC 에 파일을 보관하고 있으며, 삭제 요청 주시는 경우 삭제 해드리고 있습니다.


만료된 서버는 기간연장을 해주시면 파일 복구가 가능합니다. 서버파일 보관기간을 서비스 기간으로 포함되어 연장 됩니다.

예:)) 가상서버가 만료 된지 한달이 넘은 경우 두달 연장을 해주셔야 합니다.

네 킬러호스팅 공식 카카오채널로 문의 주시면 됩니다.

아래 링크를 통해 문의 부탁드립니다.


0cc663ac96a0379ace095388d5079223_1595806279_9144.png
 


http://pf.kakao.com/_UlbPxd/chat 

 나의 서비스 -> 가상서버호스팅 관리 -> 대상 서버 기본도메인 클릭 -> 기간연장을 클릭 하시면 결제 하실 수 있습니다.


결제 후에는 담당자 승인이 필요 하며, 연장 승인 완료 후 에는 완료 안내 메세지를 보내 드리고 있습니다.

네 가능합니다.

하지만 비밀번호 복구 비용이 발생 합니다.

아래 링크에서 비밀번호 복구 비용 결제 후 1:1문의 게시판으로 변경하시는 비밀번호를 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.


https://www.mcgo.co.kr/shop/item.php?it_id=1570007651 

네 가능합니다.
문화상품권 결제 시 10% 결제수수료가 발생합니다.

상품권으로 구매 -> "문화상품권 -> 포인트 충전" 페이지를 통해 문화상품권을 포인트로 전환하셔서 이용하실 수 있습니다.
상품권을 포인트로 전환할 때에는 수수료 10%를 제외하고 포인트로 넣어 드리고 있으며, 호스팅 결제는 포인트로 진행해 주시면 됩니다.