FAQ

FAQ

서버호스팅 서버의 호스트 소재지는 다음과 같습니다.


서울특별시 금천구 가산디지털1로 189(금천구, LG가산디지털센터)

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 Cpanel 접속 방법은 아래 링크를 참고하여 주시기 바랍니다.


https://www.mcgo.co.kr/bbs/board.php?bo_table=manual2&wr_id=2 

가상서버호스팅 서버의 호스트 소재지는 다음과 같습니다.


서울특별시 금천구 가산디지털1로 189(금천구, LG가산디지털센터)

네 가능합니다. 서비스 이용 중 사양이 부족한 경우, 상위 서비스로 변경이 가능합니다.

(하위 서비스로는 변경이 불가 // 변경비용 할인 미적용) 


상품변경의 경우 아래 링크에서 신청 및 결제 해주시기 바랍니다.

https://www.mcgo.co.kr/shop/item.php?it_id=1597071668 

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 서버의 호스트 소재지는 아래와 같습니다.


서울특별시 양천구 목동동로 233(목동, KT IDC)

FullSSD Cpanel 웹 호스팅 서비스는 신규 신청 시 DB 버전을 선택하실 수 있습니다.

MariaDB-10.x  MySQL 5.x 중 선택 가능하며, 서비스 이용 중에는 DB 버전 변경이 불가능합니다.


* 서비스 신규 신청을 통해서만 변경이 가능합니다.

가상서버호스팅 서비스는 부가서비스를 통해 IP 변경이 가능합니다.

나의서비스 -> 가상서버호스팅 관리 -> 대상 서버 기본도메인 클릭 -> 서버관리도우미 서비스 신청하기를 클릭 하시면 부가서비스를 신청하실 수 있습니다.

킬러호스팅 공용결제 계좌번호는 국민은행 686201-00-058815 김태영(킬러호스팅) 입니다.


통장사본이 필요하신 경우 아래 다운로드 버튼을 이용해주세요.

[ 통장 사본 다운로드 ]

킬러호스팅은 직접 회원탈퇴가 불가능하도록 시스템이 개발되어 있습니다.

회원탈퇴 시 해당 명의자 또는 동일한 사업자로는 킬러호스팅에 가입이 불가능 합니다.


그렇기에 신중한 회원탈퇴를 해주셔야 합니다.

회원탈퇴가 필요하신 고객분께서는 1:1문의 게시판으로 요청주시기 바랍니다.


* 현재 이용 중 이신 서비스가 있으신 경우 회원탈퇴가 불가능 하며, 

사용 중이신 서비스를 서비스 해지 후 회원탈퇴가 가능합니다.

킬러호스팅은 간의과세 사업자로 현금영수증, 세금계산서를 발행할 수 없습니다.


그렇기 때문에 모든 서비스 상품을 VAT 가 없는 가격으로 판매하고 있습니다.

필요에 따라 거래명세서 발급만 가능합니다.

가상서버호스팅 서비스는 서비스가 만료 되더라도 서버파일을 영구 보관 합니다.

안전한 해외 IDC 에 파일을 보관하고 있으며, 삭제 요청 주시는 경우 삭제 해드리고 있습니다.


만료된 서버는 기간연장을 해주시면 파일 복구가 가능합니다. 서버파일 보관기간을 서비스 기간으로 포함되어 연장 됩니다.

예:)) 가상서버가 만료 된지 한달이 넘은 경우 두달 연장을 해주셔야 합니다.

네 킬러호스팅 공식 카카오채널로 문의 주시면 됩니다.

아래 링크를 통해 문의 부탁드립니다.


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http://pf.kakao.com/_UlbPxd/chat 

 나의 서비스 -> 가상서버호스팅 관리 -> 대상 서버 기본도메인 클릭 -> 기간연장을 클릭 하시면 결제 하실 수 있습니다.


결제 후에는 담당자 승인이 필요 하며, 연장 승인 완료 후 에는 완료 안내 메세지를 보내 드리고 있습니다.

네 가능합니다.

하지만 비밀번호 복구 비용이 발생 합니다.

아래 링크에서 비밀번호 복구 비용 결제 후 1:1문의 게시판으로 변경하시는 비밀번호를 알려주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.


https://www.mcgo.co.kr/shop/item.php?it_id=1570007651 

네 가능합니다.
문화상품권 결제 시 10% 결제수수료가 발생합니다.

상품권으로 구매 -> "문화상품권 -> 포인트 충전" 페이지를 통해 문화상품권을 포인트로 전환하셔서 이용하실 수 있습니다.
상품권을 포인트로 전환할 때에는 수수료 10%를 제외하고 포인트로 넣어 드리고 있으며, 호스팅 결제는 포인트로 진행해 주시면 됩니다.